Doğru hesaba. Doğru erişimle.
Giriş, davet ve şifre işlemleri için temel adımlar. Proje, araç ve kullanıcı yetkilerini şirketinizin yetkilisi yönetir.
Destek adresi: destek@kilinchafriyat.com. E-posta uygulamanız açılmıyorsa adresi kopyalayıp kullandığınız e-posta hizmetinde yeni ileti oluşturun.
İlk kez giriş yapıyorum
Web uygulamasına app.kilinchafriyat.com adresinden giriş yapabilirsiniz. Şirket davetinizdeki e-posta adresini ve kendi şifrenizi kullanın.
Şirket veya taşeron yetkilinizin kişisel e-posta adresinize davet göndermesini isteyin.
E-postadaki davet bağlantısını açın ve kendi şifrenizi belirleyin.
İstenirse ad soyad ve telefon bilgilerinizi tamamlayın.
Davet edilen e-posta adresiniz ve belirlediğiniz şifre ile giriş yapın.
Uygulamayı indirmek bir hesap veya şirket erişimi oluşturmaz. Girişte rol seçmezsiniz; yetkinizi ilgili yönetici tanımlar.
Davet bağlantısı gelmedi veya süresi doldu
Spam ve gereksiz klasörlerini kontrol edin. Yetkilinizden davetin hangi e-posta adresine gönderildiğini teyit etmesini isteyin. Giriş ekranında davetli e-posta adresinizle “İlk şifremi belirlemek istiyorum” seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu işlem davetsiz bir hesaba şirket erişimi vermez.
Şifre ve telefon değişikliği
Şifremi unuttum
Giriş ekranında kayıtlı e-posta adresinizi yazın.
“Şifremi unuttum” seçeneğine dokunun.
Gelen bağlantıyı açın, yeni şifrenizi iki kez yazın ve “Şifreyi kaydet” seçeneğini kullanın.
E-posta adresiniz ve hesabınızın erişim durumu şirketinizin kayıtlarıyla eşleşmelidir.
Yeni telefonumdan nasıl giriş yaparım?
Aynı davetli e-posta adresiniz ve kendi şifrenizle giriş yapın. Yeni bir şirket veya kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekmez. Şirket erişiminiz kapatılmışsa yetkilinizle görüşün.
Giriş yaptıktan sonra şifremi değiştirmek istiyorum
“Hesap ve Oturum” bölümünden şifre belirleme/değiştirme seçeneğini kullanın. Yeni şifre 12–128 karakter olmalıdır. Şifrenizi başka bir kullanıcıyla paylaşmayın.
Saha kayıtları ve fotoğraflar
Projemi veya aracımı göremiyorum
Aktif proje seçiminizi kontrol edin. Proje, taşeron ve araç atamalarınızı şirketinizin yetkilisi doğrulamalıdır. Başka bir şirketin veya tanımsız projenin verilerini görmek için yeni hesap açmayın.
Fotoğraf eklemek zorunlu mu?
Hayır. Gün sonu, yakıt ve bakım kayıtlarına isteğe bağlı fotoğraf eklenebilir. Kamera izni vermeden kayıt yapabilirsiniz. Fotoğraflarda ilgisiz kişisel belgeler ve gereksiz yüz görüntüleri bulunmamasına dikkat edin.
İnternet yokken kayıt girdim
Gönderilmemiş işlemlerin durumunu uygulamada kontrol edin. Bağlantı geldiğinde kaydın sunucuya aktarılmış olduğunu doğrulayın. Bekleyen kayıtlar varken uygulamayı silmeyin veya cihaz verilerini temizlemeyin.
Hesap ve erişim işlemleri
Proje, araç, rol ve kullanıcı atamaları ilgili yönetici tarafından yapılır. Başka kullanıcının şifresini kullanmak yerine kendi hesabınıza uygun yetki verilmesini isteyin.
Yeni sürümde “Hesap ve Oturum → Hesabımı sil” yolunu kullanıp kendi e-posta adresinizle onay verebilirsiniz. Eski sürümde “Hesabımı silme talebi” varsa talep sistem yönetiminden tamamlanabilir. Giriş hesabı ve kişisel hesap bilgileri silinir; şirketin iş kayıtları ve iş fotoğrafları korunur. Ayrıntılar gizlilik politikasında bulunur.
Son şirket sahibiyseniz silmeden önce sahipliği devretmeniz gerekir; yapamıyorsanız destekle görüşün. E-posta adresinizi, şirket adını ve hata ekranını belirtin; şifrenizi göndermeyin.
Uygulamaya girmeden hesap silme
Hesabınıza giriş yapamasanız da silme talebinde bulunabilirsiniz. Kayıtlı e-posta adresinizden başvuru adımlarını, silinen ve korunan bilgileri ayrı sayfada bulabilirsiniz.
Destek talebinde neler yazmalıyım?
Şirketinizin adı ve ilgili proje.
Uygulama sürümü; iPhone, Android veya Mac bilgisi.
Hatanın oluştuğu ekran ve yaptığınız işlem.
Gerekliyse, kişisel bilgileri gizlenmiş ekran görüntüsü.
Şifre, doğrulama kodu, servis anahtarı veya müşteri finans dökümlerini göndermeyin.